Wir sind EPM-Dienstleister
Verwaltete Dienste
Wir arbeiten eng mit Ihrem Finanzteam und der Geschäftsleitung zusammen, um Ihre Produktanforderungen wirklich zu unterstützen, damit Ihr Unternehmen eine bessere, schnellere und effizientere Finanzberichterstattung erreichen kann.
Verwaltete Dienste
Wir arbeiten eng mit Ihrem Finanzteam und der Geschäftsleitung zusammen, um Ihre Produktanforderungen wirklich zu unterstützen, damit Ihr Unternehmen eine bessere, schnellere und effizientere Finanzberichterstattung erreichen kann.
EPM-Unterstützung
Hauptstromdienste
Störungsmanagement - Service Desk
- Erfassen und Bearbeiten von Incidents/Issues (Excel-Add-In, Browser, Berechnungen, Konsolidierung, Übersetzungen, Cube-Ansichten, Integrationen, Workflows)
- Aktives Informieren über den Verlauf von Vorfällen
- Anbieten von Lösungen oder Umgehungen
- Analyse der Anzahl von Vorfällen und Arten von Trends
- Überwachung des Service Level Agreements
- Service-Desk-Berichterstattung (Anzahl der Vorfälle, Durchlaufzeit usw.)
Anwendungsadministration und Support
- Regelmäßig wiederkehrende Änderungen wie Metadaten- oder Workflow-Änderungen durchführen (Hinzufügen/Ändern von Konten, Entitäten, benutzerdefinierten Mitgliedern, Attributen, alternativen Hierarchien, Mitgliederlisten, Währungen, Szenarien, Konsolidierungsmethoden, Eigentum)
- Pflegen Sie Geschäftsregeln und Mitgliederformeln
- Sicherheit (Bereitstellung neuer Benutzer und Benutzergruppen, Aktualisierung der Benutzerbereitstellung)
- Vorhandene Würfelansichten, Berichte pflegen / aktualisieren
- Datenintegration und Mapping pflegen / aktualisieren
- Unterstützung der Benutzer bei der Durchführung von Aufgaben der Benutzeranwendung, wie z. B. Sperren von Daten, Konsolidierungen usw.
Change Management
- Nachverfolgung aller Änderungen mit Audit-Prozess (SOx)
- Erstellen einer Auswirkungsanalyse und eines Angebots für radikale Änderungen
- Schreiben eines Test- und Implementierungsplans
- Durchführen von Abnahmetests
- Verwalten der Änderungsdokumentation
Technische Leitung
- Beheben von technischen Problemen
- Freigabe-Management
- Kontaktaufnahme mit dem Softwareanbieter bei technischen Fragen
- Fehlersuche in der Systemleistung und Beratung zu möglichen Verbesserungen der Umgebung
- Überwachung der Verfügbarkeit der Umgebung / Anwendung
Service Level Management
- Erstellung von Service-Level-Berichten
- Überwachung von Service Levels
Die wichtigsten Vorteile der EPM-Unterstützung
Engagierte Support-Mitarbeiter
- Service-Management
- Kontoführung
- Berater unterstützen
Skalierbarkeit in Spitzenzeiten
- Über 40 OneStream Berater
- Support <–> Implementations
Führung
Übernehmen Sie die Führung bei der Verwaltung von Vorfällen, an denen mehrere Parteien beteiligt sind
ITSM ist die Basis
- Service-Level-Vereinbarungen
- Störfall-Management
- Problem-Management
- Change Management
Sonum International und OneStream
Als Partner von Diamond OneStream garantieren wir nur die besten Leistungen für unsere Kunden. Wir sind einer der Spitzenreiter, wenn es um OneStream im Markt geht.
Anzahl der geschulten Personen
Jahr der ersten Implementierung
# Zertifizierte OneStream Trainer
Schulungsorte
Erleben Sie
Nachfolgend eine Auswahl einiger interessanter Projekte, die wir durchgeführt haben und die unseren Kunden geholfen haben, ihre Prozesse auf die nächste Stufe zu bringen
Internationales Wachstum bei Paques
Das Familienunternehmen Paques produziert und entwickelt biologische Hightech-Lösungen für (Ab-)Wasser- und Gasreinigungsanlagen. Das Unternehmen vertreibt seine Anlagen weltweit und wächst schnell.
Schnelle Verfügbarkeit von Berichten bei Flow Traders
Flow Traders ist an der Amsterdamer Börse AMX notiert und hat sich auf den Handel mit indexnahen Fonds spezialisiert.
Verwendung von OneStream für Ergebnisse nach Filiale bei Hunkemöller
Hunkemöller wächst schnell: Mittlerweile gibt es mehr als 900 Filialen, und jedes Jahr kommen weitere Filialen und weitere Länder hinzu.
Rationalisierung des Berichtswesens bei Parlevliet & Van der Plas
Parlevliet & Van der Plas ist das größte Fischerei-Unternehmen in Europa, mit Tochtergesellschaften wie Ouwehand und Heiploeg.
Mehrere Berichtsstandards bei der Terberg-Gruppe nach dem Zusammenschluss
Als eine Tochtergesellschaft der Terberg-Gruppe mit der spanischen RosRoca-Gruppe fusionierte, verdoppelte sich der Umsatz.