Wir sind EPM-Dienstleister

Verwaltete Dienste

Wir arbeiten eng mit Ihrem Finanzteam und der Geschäftsleitung zusammen, um Ihre Produktanforderungen wirklich zu unterstützen, damit Ihr Unternehmen eine bessere, schnellere und effizientere Finanzberichterstattung erreichen kann.

Verwaltete Dienste

Wir arbeiten eng mit Ihrem Finanzteam und der Geschäftsleitung zusammen, um Ihre Produktanforderungen wirklich zu unterstützen, damit Ihr Unternehmen eine bessere, schnellere und effizientere Finanzberichterstattung erreichen kann.

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EPM-Unterstützung

 Hauptstromdienste

 

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Störungsmanagement - Service Desk

  • Erfassen und Bearbeiten von Incidents/Issues (Excel-Add-In, Browser, Berechnungen, Konsolidierung, Übersetzungen, Cube-Ansichten, Integrationen, Workflows)
  • Aktives Informieren über den Verlauf von Vorfällen
  • Anbieten von Lösungen oder Umgehungen
  • Analyse der Anzahl von Vorfällen und Arten von Trends
  • Überwachung des Service Level Agreements
  • Service-Desk-Berichterstattung (Anzahl der Vorfälle, Durchlaufzeit usw.)

Anwendungsadministration und Support

  • Regelmäßig wiederkehrende Änderungen wie Metadaten- oder Workflow-Änderungen durchführen (Hinzufügen/Ändern von Konten, Entitäten, benutzerdefinierten Mitgliedern, Attributen, alternativen Hierarchien, Mitgliederlisten, Währungen, Szenarien, Konsolidierungsmethoden, Eigentum)
  • Pflegen Sie Geschäftsregeln und Mitgliederformeln
  • Sicherheit (Bereitstellung neuer Benutzer und Benutzergruppen, Aktualisierung der Benutzerbereitstellung)
  • Vorhandene Würfelansichten, Berichte pflegen / aktualisieren
  • Datenintegration und Mapping pflegen / aktualisieren
  • Unterstützung der Benutzer bei der Durchführung von Aufgaben der Benutzeranwendung, wie z. B. Sperren von Daten, Konsolidierungen usw.

Change Management

  • Nachverfolgung aller Änderungen mit Audit-Prozess (SOx)
  • Erstellen einer Auswirkungsanalyse und eines Angebots für radikale Änderungen
  • Schreiben eines Test- und Implementierungsplans
  • Durchführen von Abnahmetests
  • Verwalten der Änderungsdokumentation

Technische Leitung

  • Beheben von technischen Problemen
  • Freigabe-Management
  • Kontaktaufnahme mit dem Softwareanbieter bei technischen Fragen
  • Fehlersuche in der Systemleistung und Beratung zu möglichen Verbesserungen der Umgebung
  • Überwachung der Verfügbarkeit der Umgebung / Anwendung

Service Level Management

  • Erstellung von Service-Level-Berichten
  • Überwachung von Service Levels

Die wichtigsten Vorteile der EPM-Unterstützung

Engagierte Support-Mitarbeiter

  • Service-Management
  • Kontoführung
  • Berater unterstützen

Skalierbarkeit in Spitzenzeiten

  • Über 40 OneStream Berater
  • Support <–> Implementations

Führung

 

 

Übernehmen Sie die Führung bei der Verwaltung von Vorfällen, an denen mehrere Parteien beteiligt sind

ITSM ist die Basis

    • Service-Level-Vereinbarungen
    • Störfall-Management
    • Problem-Management
    • Change Management

    Sonum International und OneStream

    Als Partner von Diamond OneStream garantieren wir nur die besten Leistungen für unsere Kunden. Wir sind einer der Spitzenreiter, wenn es um OneStream im Markt geht.

    Anzahl der geschulten Personen

    Jahr der ersten Implementierung

    # Zertifizierte OneStream Trainer

    Schulungsorte

    Erleben Sie

    Nachfolgend eine Auswahl einiger interessanter Projekte, die wir durchgeführt haben und die unseren Kunden geholfen haben, ihre Prozesse auf die nächste Stufe zu bringen

    Internationales Wachstum bei Paques

    Das Familienunternehmen Paques produziert und entwickelt biologische Hightech-Lösungen für (Ab-)Wasser- und Gasreinigungsanlagen. Das Unternehmen vertreibt seine Anlagen weltweit und wächst schnell.

     

    Schnelle Verfügbarkeit von Berichten bei Flow Traders

    Flow Traders ist an der Amsterdamer Börse AMX notiert und hat sich auf den Handel mit indexnahen Fonds spezialisiert.

    Verwendung von OneStream für Ergebnisse nach Filiale bei Hunkemöller

    Hunkemöller wächst schnell: Mittlerweile gibt es mehr als 900 Filialen, und jedes Jahr kommen weitere Filialen und weitere Länder hinzu.

    Rationalisierung des Berichtswesens bei Parlevliet & Van der Plas

    Parlevliet & Van der Plas ist das größte Fischerei-Unternehmen in Europa, mit Tochtergesellschaften wie Ouwehand und Heiploeg.

    Mehrere Berichtsstandards bei der Terberg-Gruppe nach dem Zusammenschluss

    Als eine Tochtergesellschaft der Terberg-Gruppe mit der spanischen RosRoca-Gruppe fusionierte, verdoppelte sich der Umsatz.

    Möchten Sie OneStream in Aktion sehen? Haben Sie eine Frage?
    Kontaktieren Sie Roy!